Palautukset ja hyvitykset.

Toimitustiedot

Ainola Helsinki pyrkii tarjoamaan nopean, turvallisen ja luotettavan toimituksen.
Tavoitteenamme on varmistaa, että jokainen tilaus saapuu ajallaan ja ilman turhaa viivettä.
Alta löydät tärkeimmät tiedot toimitusajoista, käytännöistä ja seurantamahdollisuuksista, jotta ostokokemuksesi olisi mahdollisimman sujuva ja turvallinen.

Toimitusajat
Tilaukset käsitellään ja lähetetään 24–48 tunnin kuluessa tilausvahvistuksesta.
Lähetyksen jälkeen toimitus kestää yleensä 5–14 arkipäivää.
Toimitusajat voivat vaihdella sääolosuhteiden, sesonkien tai tullimenettelyjen vuoksi.

Ilmainen toimitus 🚚
Toimitus on aina ilmainen Ainola Helsingillä – riippumatta tilauksen arvosta tai toimitusosoitteesta Suomessa.

Toimitustapa
Kaikki tilaukset lähetetään suoraan luotettavalta tavarantoimittajaltamme.
Teemme yhteistyötä Postin kanssa varmistaaksemme nopean ja turvallisen toimituksen.
Tämä toimintamalli mahdollistaa tehokkaan käsittelyn, tiukan laaduntarkistuksen ja turvallisen lähetyksen jokaiselle tuotteelle.

Tilausten käsittely
Saat sähköpostivahvistuksen heti tilauksen tehtyäsi.
Tilaukset käsitellään ja lähetetään 24–48 tunnin kuluessa.
Kun lähetys on tehty, saat seurantakoodin, jolla voit seurata pakettisi kulkua reaaliajassa.

Tilauksen seuranta
Jokaiselle tilaukselle toimitetaan seurantatiedot.
Voit tarkistaa toimituksen tilan helposti kuljetusyhtiön verkkosivuilta oman seurantakoodisi avulla.

Poikkeukset ja rajoitukset
Vaikka teemme parhaamme, toimituksiin voi joskus tulla viivästyksiä esimerkiksi tullimenettelyjen, sääolosuhteiden tai ylivoimaisten esteiden vuoksi.
Ainola Helsinki ei vastaa tällaisista viivästyksistä, mutta arvostamme ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi.

Kysymykset ja asiakastuki
Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi tai toimituskäytännöistämme?
Ota rohkeasti yhteyttä – autamme mielellämme.
📩 Sähköposti: info@ainolahelsinki.com
Vastaamme nopeasti, ystävällisesti ja ammattimaisesti.